หลังจากที่แอปเปิลได้เปิดตัวบัญชีทวิตเตอร์ @AppleSupport ไปเมื่อวันก่อน ตอนนี้มียอด Followers ประมาณ 1.42 แสนคน ภายในเวลาไม่กี่วัน ซึ่งตอนนี้มีการทวีตไปแล้ว 3,908 ทวีต ซึ่งเมื่อคำนวณคร่าว ๆ แล้ว แอปเปิลมีการตอบคำถามที่มีคนทวีตเข้ามาถามประมาณ 100 คนต่อชั่วโมง
Keyhole เว็บไซต์วิเคราะห์การใช้งานโซเชียลมีเดีย ได้แทร็กข้อมูลบัญชี @AppleSupport แบบ Real-time พบว่า มีผู้ชายตาม follow อยู่ราว ๆ 77% และมีคนพูดถึงราว ๆ 1.36 ล้านครั้งในเวลาแค่วันเดียว
นอกจากนี้เรายังเห็นเวลาที่แอปเปิลโพสและตอบคำถามซึ่งจะอยู่ในช่วง 5.00-2.00 น. ของทุกวันตามเวลา Pacific Time นอกจจากแอปเปิลจะเปิดบัญชีนี้ขึ้นมาเพื่อตอบคำถาม ก็ยังมีคอยทวีตเทคนิคการใช้ต่าง ๆ ของสินค้าแอปเปิล รวมไปถึงวิธีการใช้งานเบื้องต้น
นี่คงเป็นอีกช่องทางนึงที่แอปเปิลพยายามที่จะเข้าถึงผู้ใช้ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ส่วนใครสนใจตามไป Follow @AppleSupport กันได้เลย
ที่มา : http://www.macthai.com/2016/03/05/apple ... -per-hour/
07/03/2559