?คุมค่ายมือถือส่งเอสเอ็มเอส?

[brid.siriwan]

?คุมค่ายมือถือส่งเอสเอ็มเอส?

สคบ. ล้อม คอกค่ายมือถือส่งข้อความดูดเงินผู้บริโภค เตรียมออกกฎหมายคุมเบ็ดเสร็จ หลังถูกร้องหลายราย โดนเอกนำเบอร์โทรศัพท์เพื่อส่งข้อความ

นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)เปิดเผยว่า ในเร็วๆนี้ สคบ.จะเชิญผู้ประกอบการจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทุกรายเข้ามาหารือถึงแนวทางการควบคุมบริการส่งข้อความสั้น (เอสเอ็มเอส) ให้กับผู้บริโภคหลังจากที่ผ่านมาได้รับร้องเรียนจากผู้บริโภคหลายราย ว่าได้รับเอสเอ็มเอสในโทรศัพท์มือถือโฆษณาขายสินค้า และให้สมัครบริการต่างๆเป็นจำนวนมากซึ่งบางข้อความเมื่อส่งมาแล้วผู้บริโภคเปิดอ่านก็เสียเงินโดยไม่รู้ตัวซึ่งเรื่องดังกล่าวถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคที่ชัดเจน

ทั้งนี้หลังจากเชิญผู้ประกอบการมาหารือแล้ว สคบ.ยังเตรียมแก้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมเรื่องดังกล่าวให้มีผลบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย หากผู้ประกอบการกระทำผิดหรือมีผู้บริโภคร้องเรียนมาว่า ได้รับเอสเอ็มเอสเสียเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจะต้องถูกดำเนินคดีตามกฎหมายทันที ขณะเดียวกันกฎหมายดังกล่าวเบื้องต้นอาจเขียนบทบัญญัติ ถึงการนำข้อมูลผู้บริโภคโดยเฉพาะการนำเบอร์โทรศัพท์ของผู้บริโภคไป ผู้ประกอบการจะต้องได้รับความยินยอมก่อนเพราะไม่อย่างนั้นจะถือว่าเป็นการละเมิดสิทธินำข้อมูลของผู้บริโภคไปใช้เพื่อให้ได้ผลประโยชน์ทางธุรกิจ

“เชื่อว่ามีผู้บริโภคส่วนใหญ่เจอปัญหานี้กันหมดทุกคน และไม่รู้ว่าเอสเอ็มเอสที่ส่งข้อความโฆษณาต่างๆ ไปเอาเบอร์ของตัวเองมาจากไหนบางครั้งก็มีเอสเอ็มเอสดังทั้งวันจนน่ารำคาญ และที่เป็นปัญหาเลยก็คือ มีบางเอสเอ็มเอสส่งมาแล้วทำให้ผู้บริโภคเสียเงินโดยไม่รู้ตัวด้วยซึ่งที่ผ่านมาจากการหารือกับผู้ประกอบการก็บอกว่า แนวทางการแก้ปัญหา ก็ทำได้โดยให้ผู้บริโภคโทรไประงับเอสเอ็มเอส แต่เมื่อเป้นอย่างนั้นหากผู้บริโภคจำเป็นต้องสื่อสารเรื่องส่วนตัวกับญาติพี่น้องก็รับเอสเอ็มเอสไม่ได้จึงทำให้เกิดความเดือดร้อนเกิดขึ้น”

ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 29 มิถุนายน 2557