“ซีเอ” แนะธุรกิจปรับตัวใช้แอพพลิเคชั่นบริการลูกค้า
“ซีเอ”ชี้ดิจิตอล ไลฟ์สไตส์ ได้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตคน ทำให้แอพพลิเคชั่นมีความสำคัญต่อองค์กรธุรกิจมากขึ้น ต้องใช้แอพเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าส่งผลให้ตลาดแอพมีแนวโน้มเติบโตมากขึ้น
วันนี้(17ก.ค.) นายฉั่ว ไอพิน รองประธานภูมิภาคเอเชียใต้ บริษัท ซีเอ เทคโนโลยี เปิดเผยว่า ปัจจุบันโลกเข้าสู่ยุคดิจิตอลโดยเฉพาะดิจิตอล ไลฟ์สไตส์ ได้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตคน ทำให้โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายส่งผลให้แอพพลิเคชั่นจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตคน ส่งผลให้เกิดนักพัฒนาขึ้นจำนวนมากเพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่นออกมาช่วยให้การดำเนินชีวิตคนสะดวกสบายและง่ายขึ้น
“มีการคาดการณ์ว่าในปี 2017 จะมีคนใช้แอพพลิเคชั่นถึง 4.4 พันล้านคน และคนจะมีอุปกรณ์เพื่อใช้เชื่อมต่อถึง 5 ชิ้นต่อคน สิ่งเหล่านี้ทำให้ธุรกิจต้องมีการปรับตัว พัฒนาแอพพลิเคชั่นขึ้นมาให้เป็นส่วนหนึ่งของการบริการและช่วยสร้างรายได้เพื่อให้ทันความต้องการของลูกค้า และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้โดยจะต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาโมบายแอพพลิเคชั่น มากกว่า เว็บ แอพพลิเคชั่นเนื่องจากจะช่วยให้เกิดความสะดวกในการใช้งานมากกว่าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็เปิดใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ทันที อาทิ ธนาคาร จะมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องเดินทางมาที่สาขาสามารถทำธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที”
นายฉั่ว ไอ พิน กล่าวต่อว่า จากแนวโน้มดังกล่าวทำให้คนไอทีหรือฝ่ายไอทีในองค์กรต่างๆ จะมีบทบาทหรือมีส่วนรวมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆออกมาให้กับลูกค้าขององค์กรมากขึ้นซึ่งการพัฒนาแอพพลิเคชั่นต้องรวดเร็ว มีความปลอดภัย และใช้ได้ในทุกแพล็ตฟอร์มซึ่งทางซีเอ ก็มีโซลูชั่นที่สามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมีความปลอดภัยในการใช้งาน และยังช่วยลดต้นทุนธุรกิจได้ด้วย
ด้านนายสุทัศน์ วงศ์วิเศษกุล ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ซีเอ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย)จำกัด กล่าวว่า ตลาดแอพพลิเคชั่นและบริการของไทยในปี 2013 ที่ผ่านมามีมูลค่าประมาณ 484 ล้านดอลล่าห์สหรัฐฯ และยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็วตามการใช้งานสมาร์ทโฟนที่คาดว่าจะมีถึง 20 ล้านเครื่อง ในปีนี้ ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องมองเรื่องแอพพลิเคชั่นเพื่อให้บริการลูกค้ามากยิ่งขึ้นซึ่งตลาดประเทศไทยมีศักยภาพและยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมากและยังสามารถดึงดูดต่างชาติให้ข้ามาลงทุนได้ซึ่งที่ผ่านมาซีเอก็มีลูกค้ารายใหญ่ ทั้งกลุ่มธนาคาร และธุรกิจค้าปลีก ฯลฯ
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 17 ก.ค 2557
- Board index การใช้งานบอร์ด และข่าวสาร ERP ไทย / PlanetOne ERP / งานบัญชี / Linux แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ
“ซีเอ” แนะธุรกิจปรับตัวใช้แอพพลิเคชั่นบริการลูกค้า
-
- Posts: 3942
- Joined: 05 Apr 2013, 08:47
Return to “แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ”
Jump to
- การใช้งานบอร์ด และข่าวสาร ERP ไทย / PlanetOne ERP / งานบัญชี / Linux
- ↳ กฏการใช้บอร์ด
- ↳ แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ
- คำถาม คำตอบเกี่ยวกับระบบ ไทย ERP: AdvanceBusinessSystem - PlanetOne และ ERP ระบบบัญชี
- ↳ ข้อมูลหลัก (Master Data)
- ↳ ระบบสินค้าคงคลัง (Inventory)
- ↳ ระบบบัญชีเจ้าหนี้ (Account Payable)
- ↳ ระบบบัญชีลูกหนี้ (Account Receivable)
- ↳ ระบบขาย (Sales System)
- ↳ ระบบจัดซื้อ (Purchasing System)
- ↳ ระบบบัญชีทั่วไป (General Ledger and Financial Statement)
- ↳ ระบบผลิตและวางแผนการผลิต (Manufacturing / Shop Floor Control / Production Planning)
- ↳ ระบบบริหารงานบุคคล (Human Resource Management / HRM)
- ↳ ระบบบริหารสินทรัพย์ (Assets Management)
- ↳ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ และบริการ (CRM / Service Center / Call Center)
- ↳ ระบบต้นทุนสินค้า (Product / Job Costing)
- ↳ หัวข้อทั่วไป
- การติดตั้ง ใช้งาน Linux, OSX และ OpenSource Softwares
- ↳ การใช้งาน PostgreSQL
- ↳ การใช้งาน Java และ JVM
- ↳ การใช้งาน Dart
- ↳ การใช้งาน Linux
- ↳ การใช้งาน Mac และ OSX
- AdvanceBusinessSystem Developer Forum
- ↳ Java Programming Techinics
- ↳ ABS Developer Exchange
- ↳ การ admin ระบบ