‘ซีเอ เทคโนโลยี’ ชี้คนใช้โมบายแอพเพิ่ม แนะธุรกิจปรับตัวพัฒนา

[brid.siriwan]

‘ซีเอ เทคโนโลยี’ ชี้คนใช้โมบายแอพเพิ่ม แนะธุรกิจปรับตัวพัฒนาแอพบริการลูกค้า

“ซีเอ” เผย ดิจิตอล ไลฟ์สไตล์ เข้ามามีบทบาทกับชีวิตคน ทำให้การใช้งานสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น ส่งผลให้องค์กรธุรกิจ ต้องปรับตัวให้ความสำคัญเรื่องแอพเพื่อให้บริการแก่ลูกค้า

นายฉั่ว ไอพิน รองประธานภูมิภาคเอเชียใต้ บริษัท ซีเอ เทคโนโลยี จำกัด เปิดเผยว่า โลกเข้าสู่ยุคดิจิตอล ทำให้ดิจิตอล ไลฟ์สไตล์ ได้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตคนมากยิ่งขึ้น โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนจึงเป็นอุปกรณ์ที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลาย ส่งผลให้แอพพลิเคชั่นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตคน และเกิดนักพัฒนาขึ้นจำนวนมากเพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่นออกมาช่วยให้การดำเนินชีวิตของคนสะดวกสบายและง่ายขึ้น โดยมีการคาดการณ์ว่าในปี ค.ศ. 2017 จะมีคนใช้แอพพลิเคชั่นถึง 4.4 พันล้านคนทั่วโลก และคนจะมีอุปกรณ์เพื่อใช้เชื่อมต่อสูงถึง 5 อุปกรณ์ต่อคน

“จากแนวโน้มเหล่านี้ทำให้ธุรกิจต้องมีการปรับตัว พัฒนาแอพพลิเคชั่นขึ้นมาให้เป็นส่วนหนึ่งของการบริการและช่วยสร้างรายได้และให้ทันกับความต้องการของลูกค้า พร้อมสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ โดยจะต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาโมบายแอพพลิเคชั่น มากกว่า เว็บ แอพพลิเคชั่น เนื่องจากจะช่วยให้เกิดความสะดวกในการใช้งานมากกว่าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็เปิดใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ทันที อาทิ ธุรกิจธนาคาร จะมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สาขาให้เสียเวลา”

นายฉั่ว ไอพิน กล่าวต่อว่า ในอนาคตคนไอทีหรือฝ่ายไอทีในองค์กรต่าง ๆ จะมีบทบาทหรือมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และบริการใหม่ ๆ ออกมาให้กับลูกค้าขององค์กรมากขึ้น ซึ่งในส่วนของพัฒนาแอพพลิเคชั่นก็ต้องรวดเร็ว มีความปลอดภัย และใช้ได้ในทุกแพลตฟอร์ม ซึ่งทางซีเอ ก็มีโซลูชั่นที่สามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมีความปลอดภัยในการใช้งาน และยังช่วยลดต้นทุนธุรกิจได้ด้วย โดยจะมุ่งเน้นสำหรับบริการและโซลูชั่นเกี่ยวกับ คลาวด์ คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) , โมบิลิตี้ (Mobility), บิสซิเนส อินเทลลิเจน (Business Intelligent), เดฟออป (Devops) และ บิ๊กดาต้า (Big Data)

ด้านนายสุทัศน์ วงศ์วิเศษกุล ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ซีเอ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย)จำกัด กล่าวว่า ตลาดแอพพลิเคชั่นและบริการด้านแอพพลิเคชั่นของไทยในปี ค.ศ. 2013 ที่ผ่านมามีมูลค่าประมาณ 484 ล้านดอลลาห์สหรัฐ ยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็วตามการใช้งานสมาร์ทโฟนที่คาดว่าจะมีถึง 20 ล้านเครื่องในปีนี้ ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องหันมามองเรื่องแอพพลิเคชั่นเพื่อให้บริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งตลาดประเทศไทยมีศักยภาพและยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ซึ่งแนวโน้มองค์กรต่าง ๆ ก็จะหันมาลงทุนด้านนี้มากขึ้น ที่ผ่านมาซีเอก็มีลูกค้ารายใหญ่ ทั้งกลุ่มธนาคาร และธุรกิจค้าปลีก ฯลฯ.

ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 21 ก.ค 2557