เอไอเอส พร้อมดูแลลูกค้าไวรัส SMS ทุกกรณี

[brid.siriwan]

เอไอเอส พร้อมดูแลลูกค้าไวรัส SMS ทุกกรณี
“เอไอเอส” ออกโรงเตือนลูกค้าสมาร์ทโฟน ระวังข้อความหลอกลวงให้กดลิงก์เพื่อเข้าไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เป็นไวรัสมาติดตั้งในตัวเครื่อง และส่งข้อความสั้น (SMS) ไปหาบุคคลอื่นๆ ในรายชื่อ พร้อมให้การดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกกรณี

จากกรณีที่มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้รับ SMS ทั้งจากเบอร์บุคคลที่มีอยู่ในสมุดโทรศัพท์ และไม่อยู่ในสมุดโทรศัพท์ โดยเป็นลักษณะของข้อความที่มีลิงก์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เช่น “ชื่อ......, แจ้งให้ทราบการจัดส่งของคุณ http://goo.gl/NPD8sd” ซึ่งเมื่อกดลิงก์เชื่อมต่อเข้าไปแล้ว จะเป็นการติดตั้ง App ที่ส่งผลให้เครื่องมือถือทำการส่ง SMS ออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ที่ถูกบันทึกอยู่ในเครื่องทันที (ที่มาจาก Thaicert โดย ก.ไอซีที https://www.thaicert.or.th/alerts/user/ ... us017.html ) และเกิดค่าใช้จ่ายจากการส่ง SMS ตามมา ซึ่งขณะนี้แม้จะยังมีผู้ได้รับผลกระทบไม่มากนัก หากในอนาคตอาจสร้างผลกระทบในวงกว้างให้แก่ผู้ใช้มือถือได้

ดังนั้น เอไอเอสในฐานะผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งมีความห่วงใยผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง จึงใคร่ขอเตือนให้ระมัดระวัง เมื่อได้รับข้อความ SMS ที่มีลักษณะดังกล่าว ไม่ควรกดลิงก์เชื่อมต่อเข้าไปเด็ดขาด เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อการติดตั้ง แอปฯ ที่อาจเป็นอันตรายดังกล่าว โดยควรตรวจสอบกลับไปที่ผู้ส่ง SMS นั้น เพื่อความมั่นใจต่อไป ซึ่งในระหว่างนี้เอไอเอส ได้ทำการปิดการเชื่อมต่อจากลิงก์ต่างๆ ที่ลูกค้าได้แจ้งมาก่อนหน้านี้เรียบร้อยแล้ว และกำลังอยู่ในระหว่างหามาตรการดูแลในระยะยาวอย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าเอไอเอสที่สงสัยว่าจะได้รับ SMS ไวรัส หรือได้รับความเดือดร้อนจากกรณีดังกล่าว สามารถสอบถาม และตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เอไอเอส คอลเซ็นเตอร์ 1175 โดยหากเป็นผลกระทบจาก SMS Virus ดังกล่าว บริษัทฯ ยินดีให้การดูแลในทุกกรณี

ที่มา ASTVผู้จัดการออนไลน์
วันที่ 25 สิงหาคม 2557