เอไอเอส เปิดคอลล์เซ็นเตอร์แด่ผู้พิการที่หนองคาย
เอไอเอส เปิดโอกาสให้ผู้ด้อยโอกาสและผู้พิการได้มีงานทำ ล่าสุด เพิ่มศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการเป็นแห่งที่ 5 ที่จังหวัดหนองคาย ยืนยันประสิทธิภาพการให้บริการมีประสิทธิภาพ ตั้งเป้าเปิดเพิ่มอีก 5 แห่งในปีหน้า
วันนี้ (7 พ.ย.) ที่เอไอเอสคอลล์เซ็นเตอร์แด่ผู้พิการ จ.หนองคาย นางวิลาสินี พุทธิการันต์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านงานบริการและบริหารลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า เพื่อตอบโจทย์บริการคุณภาพและเทคโนโลยีกลุ่มผู้ด้อยโอกาสและผู้พิการ โดยที่ผ่านมาเอไอเอสได้เปิดศูนย์ คอลล์เซ็นเตอร์เพื่อผู้พิการตั้งแต่ปี 2550และพัฒนาโครงการอย่างต่อเนื่อง
ล่าสุดขยายศูนยคอลล์เซ็นเตอร์แด่ผู้พิการ จ.หนองคาย ที่ร่วมมือกับโรงเรียนอาชีวพระมหาไถ่ หนองคาย จัดตั้งขึ้น โดยมีจำนวนพนักงานเบื้องต้น 9 คนถือเป็นแห่งที่ 5 และจะเปิดอีก 5 แห่งในปี58 ด้วยงบประมาณแห่งละ 1 ล้านบาท ในการจัดหาอุปกรณ์ที่ผู้พิการทางร่างกายต้องใช้งาน อาทิ ติดตั้งโครงข่าย Online, นำเทคโนโลยีดักจับความเคลื่อนไหวที่ Key Board หรือสิ่งที่แสดงผลบนหน้าจอ และเปลี่ยนเป็นเสียงพูด ซึ่งต้องใช้ควบคู่กับโปรแกรมตาทิพย์ของสถาบันคนตาบอดแห่งชาติเพื่อการวิจัยและพัฒนา ซึ่งผลจากการดำเนินงานที่ผ่านมา ได้ผลอย่างดียิ่ง ทั้งในแง่ของคุณภาพงานบริการสำหรับลูกค้า และการได้สร้างโอกาสทางอาชีพเพื่อผู้พิการ
“ที่ผ่านมา เอไอเอส รับพนักงานผู้พิการเข้ามาปฏิบัติหน้าที่ในหลากหลายฟังก์ชั่นอยู่แล้ว และเป็นที่มาในการเห็นถึงศักยภาพของคนกลุ่มนี้ที่ไม่แพ้กับคนปกติ ไม่ว่าจะเป็นความสามารถและจิตบริการ ดังนั้นเมื่อบริษัทฯมีการขยายตัวและรับพนักงานเพิ่มเพื่อให้สามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าได้ โดยปัจจุบันมีพนักงานเอไอเอส คอลล์เซ็นเตอร์ผู้พิการ 77 คน"นางวิลาสินี กล่าว
สำหรับลักษณะการทำงานของกลุ่มพนักงานจะแบ่งเป็นกลุ่มงาน อาทิ การโทรติดต่อลูกค้า ตรวจสอบชื่อ/ที่อยู่/แจ้งสิทธิพิเศษหรือข้อมูลต่างๆ, ส่ง SMS แทนลูกค้า หรือ SMS 1175, ให้บริการคอลล์เซ็นเตอร์ภาษามือ ผ่าน Web cam, ให้บริการยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์ หรือ บริการ *137
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 7 พฤศจิกายน 2557
- Board index การใช้งานบอร์ด และข่าวสาร ERP ไทย / PlanetOne ERP / งานบัญชี / Linux แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ
เอไอเอส เปิดคอลล์เซ็นเตอร์แด่ผู้พิการที่หนองคาย
-
- Posts: 3942
- Joined: 05 Apr 2013, 08:47
Return to “แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ”
Jump to
- การใช้งานบอร์ด และข่าวสาร ERP ไทย / PlanetOne ERP / งานบัญชี / Linux
- ↳ กฏการใช้บอร์ด
- ↳ แจ้งข่าว ไทย ERP และข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ
- คำถาม คำตอบเกี่ยวกับระบบ ไทย ERP: AdvanceBusinessSystem - PlanetOne และ ERP ระบบบัญชี
- ↳ ข้อมูลหลัก (Master Data)
- ↳ ระบบสินค้าคงคลัง (Inventory)
- ↳ ระบบบัญชีเจ้าหนี้ (Account Payable)
- ↳ ระบบบัญชีลูกหนี้ (Account Receivable)
- ↳ ระบบขาย (Sales System)
- ↳ ระบบจัดซื้อ (Purchasing System)
- ↳ ระบบบัญชีทั่วไป (General Ledger and Financial Statement)
- ↳ ระบบผลิตและวางแผนการผลิต (Manufacturing / Shop Floor Control / Production Planning)
- ↳ ระบบบริหารงานบุคคล (Human Resource Management / HRM)
- ↳ ระบบบริหารสินทรัพย์ (Assets Management)
- ↳ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ และบริการ (CRM / Service Center / Call Center)
- ↳ ระบบต้นทุนสินค้า (Product / Job Costing)
- ↳ หัวข้อทั่วไป
- การติดตั้ง ใช้งาน Linux, OSX และ OpenSource Softwares
- ↳ การใช้งาน PostgreSQL
- ↳ การใช้งาน Java และ JVM
- ↳ การใช้งาน Dart
- ↳ การใช้งาน Linux
- ↳ การใช้งาน Mac และ OSX
- AdvanceBusinessSystem Developer Forum
- ↳ Java Programming Techinics
- ↳ ABS Developer Exchange
- ↳ การ admin ระบบ