รู้จักหุ่นยนต์ Vera ผู้ช่วยงานฝ่ายบุคคลชั้นยอดที่บริษัทยักษ์ใหญ่ต้องการ!
Posted: 24 Apr 2018, 17:50
Stafory สตาร์ทอัพในรัสเซีย ทำให้ฝ่ายบุคคลของบริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่งลดภาระอันหนักอึ้งลงได้ เมื่อหุ่นยนต์ Vera กลายมาเป็นผู้ช่วยคนสำคัญ ในการคัดเลือกและว่าจ้างพนักงาน
โดย Alexander Uraksin ผู้ก่อตั้ง Stafory ร่วมกับ Vladimir Sveshnikov เผยถึงที่มาของการนำเทคโนโลยีซอฟท์แวร์ AI มาใช้ผลิตหุ่นยนต์ดังกล่าวว่า พวกเขาเหน็ดเหนื่อยกับงานเหล่านี้ และต้องการความเปลี่ยนแปลง จึงเป็นที่มาของการผลิต Vera ในปี 2016 ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายได้ถึง 1 ใน 3 เลยทีเดียว โดยมีลูกค้าเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกหลายแห่ง ทั้ง PepsiCo, Auchan, L'Oréal และ Raiffeisen Bank
คุณ Alexander Uraksin หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Stafory
ขอบคุณภาพประกอบจาก Stafory
หุ่นยนต์ Vera จะทำงานด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลกับเว็บไซต์บริษัทหางาน 5 แห่ง ซึ่งรวมถึง CareerBuilder, Superjob และ Avito ด้วย โดยจะดาวน์โหลดข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดของงานที่ต้องการได้พนักงานในตำแหน่งที่เปิดรับอยู่ จากนั้นจะไปค้นหาผู้ที่ผ่านคุณสมบัติจากประวัติการทำงานที่ส่งเข้ามาในเว็บไซต์เหล่านั้น
หากคนใดได้รับการคัดเลือก Vera จะโทรศัพท์ไปหา พร้อมกับแนะนำตัวว่า "สวัสดีค่ะ ฉันเป็นหุ่นยนต์ชื่อ Vera และโทรมาหาคุณในนามของบริษัท..." ก่อนจะถามว่าพวกเขายังสนใจตำแหน่งเหล่านั้นอยู่หรือไม่ เมื่อได้รับคำตอบยืนยันกลับมา Vera จะแจ้งให้ทราบถึงรายละเอียดของงาน และเริ่มการสัมภาษณ์ทางวีดีโอ ซึ่งคนที่ตอบคำถามได้ดี จะถูกส่งรายชื่อต่อไปยังผู้จัดการฝ่ายบุคคลของบริษัทนั้นๆ ต่อไป เพื่อทำการพิจารณาเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนจะมีการว่าจ้างเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม Alexander Uraksin ยืนยันว่า Vera ไม่ได้เข้ามาแย่งงานจากพนักงานฝ่ายบุคคลของแต่ละบริษัท แต่กลับเข้ามาเป็นผู้ช่วยในงานที่เจ้าหน้าที่เหล่านี้ไม่อยากทำ ทั้งนี้ เป็นเพราะเวลาที่ติดต่อไปหาผู้สมัครงาน มีถึง 50 เปอร์เซ็นต์ที่บอกว่าพวกเขามีงานทำแล้ว และจากเกือบ 100 สายที่ฝ่ายบุคคลโทรไปหา พวกเขาได้พนักงานใหม่เข้ามาทำงานแค่เกือบ 20 คนเท่านั้น
นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ Vera เข้ามาทำหน้าที่นี้แทน โดยสามารถโทรศัพท์ได้มากเป็นพันๆ ครั้งในแต่ละวัน ซึ่งทุกวันนี้ ลูกค้าหลายๆ รายของ Stafory ได้ Vera มาช่วยโทรศัพท์สัมภาษณ์ให้ตกวันละ 50,000 สายเลยทีเดียว แถมยังสามารถตอบคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับงานที่ต้องทำได้ด้วย จึงทำให้พนักงานฝ่ายบุคคลมีเวลาว่างมากขึ้น
ที่มา : www.cnbc.com
24/04/2018 By Thaiware.com