“ดีแทค”ออกมาตรการช่วยลูกค้า 3 จว.อีสานโดนน้ำท่วม
Posted: 13 Aug 2014, 08:45
“ดีแทค”ออกมาตรการช่วยลูกค้า 3 จว.อีสานโดนน้ำท่วม
ดีแทคออกมาตรการเร่งด่วนช่วยเหลือลูกค้าทั้งแบบรายเดือนและเติมเงินใน จ.อุบลราชธานี จ.ยโสธร และ จ.อำนาจเจริญ รวม 14 อำเภอ ที่ประสบภัยน้ำท่วมใน ให้ทั้งโทรฟรีและยืดเวลาชำระเงิน พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดรวมทั้งป้องกันสถานีชุมสายและสถานีฐาน รองรับกรณีฉุกเฉิน เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด(มหาชน)หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า จากการติดตามสถานการณ์อุทกภัยจากฝนตกต่อเนื่องใน 3 จังหวัดภาคอีสานคือ จ.อุบลราชธานี จ.ยโสธร และ จ.อำนาจเจริญ พบว่า ประชาชนและลูกค้าดีแทคที่อาศัยใน 3จังหวัดดังกล่าวรวม 14 อำเภอประสบความเดือดร้อนจากภัยน้ำท่วมสูงทั้งที่อยู่อาศัยและเส้นทางติดต่อสัญจร ซึ่งคาดว่ามีฐานลูกค้าดีแทคทั้งแบบรายเดือนและเติมเงินอยู่มากกว่า 1 แสนคน ดีแทคจึงได้เร่งออกมาตรการบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้นโดยมีการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางข้อความสั้น(SMS)ให้กับลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์โดยตรงเพื่อให้สามารถใช้งานโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
สำหรับลูกค้าดีแทคหรือแบบรายเดือนในพื้นที่ดังกล่าวจะได้รับ SMS แจ้งสิทธิประโยชน์เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและส่งกำลังใจโดยมีการปรับเพิ่มวงเงินพิเศษชั่วคราวจำนวน 500 บาท(สำหรับลูกค้าที่มีวงเงินคงเหลือน้อยกว่า 500 บาท)และเลื่อนวันชำระเงินแบบอัตโนมัติตั้งแต่วันนี้ถึง 23 ส.ค.57 (รวม 15 วัน) โดยอัตโนมัติ
สำหรับลูกค้าแฮปปี้หรือแบบเติมเงินจะได้รับ SMS แจ้งสิทธิประโยชน์โทรเบอร์ดีแทคฟรี 80 นาทีใช้ได้ 7 วันโดย กด*222*123# โทรออกลูกค้าที่ได้รับ SMSสามารถกดรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 10 ก.ย.57 เพื่อใช้งานติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องในช่วงได้รับภัยน้ำท่วม
ด้าน นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย ดีแทค กล่าวว่า สถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ 3 จังหวัดภาคอีสานจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานีฐานดีแทคขณะนี้มีการเตรียมพร้อมรับมือเป็นอย่างดี เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าดีแทคในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์และกรณีฉุกเฉิน โดยดีแทคยังได้จัดทีมงานพิเศษดูแลโครงข่ายเพื่อประเมินเกาะติดสถานการณ์อย่างใกล้ชิด 24 ชั่วโมง และได้จัดเตรียมรถโมบายล์เคลื่อนที่พร้อมเครื่องปั่นไฟฟ้าแบบเคลื่อนที่ (mobilegenerator) ในกรณีฉุกเฉินพร้อมทั้งได้มีการเตรียมน้ำมันสำรองไว้ในกรณีสถานีฐานถูกตัดกระแสไฟฟ้าเพราะน้ำท่วมสูงเพื่อให้สามารถสื่อสารได้ถ้ามีการตัดกระแสไฟฟ้าพร้อมจัดเตรียมยานพาหนะเช่น รถขับเคลื่อน 4 ล้อและเรือสำหรับการเดินทางเข้า-ออกในพื้นที่สถานีชุมสายหลักได้ทุกพื้นที่อีกด้วย
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 12 สิงหาคม 2557
ดีแทคออกมาตรการเร่งด่วนช่วยเหลือลูกค้าทั้งแบบรายเดือนและเติมเงินใน จ.อุบลราชธานี จ.ยโสธร และ จ.อำนาจเจริญ รวม 14 อำเภอ ที่ประสบภัยน้ำท่วมใน ให้ทั้งโทรฟรีและยืดเวลาชำระเงิน พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดรวมทั้งป้องกันสถานีชุมสายและสถานีฐาน รองรับกรณีฉุกเฉิน เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด(มหาชน)หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า จากการติดตามสถานการณ์อุทกภัยจากฝนตกต่อเนื่องใน 3 จังหวัดภาคอีสานคือ จ.อุบลราชธานี จ.ยโสธร และ จ.อำนาจเจริญ พบว่า ประชาชนและลูกค้าดีแทคที่อาศัยใน 3จังหวัดดังกล่าวรวม 14 อำเภอประสบความเดือดร้อนจากภัยน้ำท่วมสูงทั้งที่อยู่อาศัยและเส้นทางติดต่อสัญจร ซึ่งคาดว่ามีฐานลูกค้าดีแทคทั้งแบบรายเดือนและเติมเงินอยู่มากกว่า 1 แสนคน ดีแทคจึงได้เร่งออกมาตรการบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้นโดยมีการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางข้อความสั้น(SMS)ให้กับลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์โดยตรงเพื่อให้สามารถใช้งานโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
สำหรับลูกค้าดีแทคหรือแบบรายเดือนในพื้นที่ดังกล่าวจะได้รับ SMS แจ้งสิทธิประโยชน์เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและส่งกำลังใจโดยมีการปรับเพิ่มวงเงินพิเศษชั่วคราวจำนวน 500 บาท(สำหรับลูกค้าที่มีวงเงินคงเหลือน้อยกว่า 500 บาท)และเลื่อนวันชำระเงินแบบอัตโนมัติตั้งแต่วันนี้ถึง 23 ส.ค.57 (รวม 15 วัน) โดยอัตโนมัติ
สำหรับลูกค้าแฮปปี้หรือแบบเติมเงินจะได้รับ SMS แจ้งสิทธิประโยชน์โทรเบอร์ดีแทคฟรี 80 นาทีใช้ได้ 7 วันโดย กด*222*123# โทรออกลูกค้าที่ได้รับ SMSสามารถกดรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 10 ก.ย.57 เพื่อใช้งานติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องในช่วงได้รับภัยน้ำท่วม
ด้าน นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย ดีแทค กล่าวว่า สถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ 3 จังหวัดภาคอีสานจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานีฐานดีแทคขณะนี้มีการเตรียมพร้อมรับมือเป็นอย่างดี เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าดีแทคในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์และกรณีฉุกเฉิน โดยดีแทคยังได้จัดทีมงานพิเศษดูแลโครงข่ายเพื่อประเมินเกาะติดสถานการณ์อย่างใกล้ชิด 24 ชั่วโมง และได้จัดเตรียมรถโมบายล์เคลื่อนที่พร้อมเครื่องปั่นไฟฟ้าแบบเคลื่อนที่ (mobilegenerator) ในกรณีฉุกเฉินพร้อมทั้งได้มีการเตรียมน้ำมันสำรองไว้ในกรณีสถานีฐานถูกตัดกระแสไฟฟ้าเพราะน้ำท่วมสูงเพื่อให้สามารถสื่อสารได้ถ้ามีการตัดกระแสไฟฟ้าพร้อมจัดเตรียมยานพาหนะเช่น รถขับเคลื่อน 4 ล้อและเรือสำหรับการเดินทางเข้า-ออกในพื้นที่สถานีชุมสายหลักได้ทุกพื้นที่อีกด้วย
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 12 สิงหาคม 2557