ซื้อคล่อง ขายง่าย กับไลน์ช้อป - รอบรู้ไอที รอบโลกเทคโนโลยี
Posted: 29 Oct 2014, 09:03
ซื้อคล่อง ขายง่าย กับไลน์ช้อป - รอบรู้ไอที รอบโลกเทคโนโลยี
อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซสมัยนี้ทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนกลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้วคลิกเลยนะครับ
อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซสมัยนี้ทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนกลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้วคลิกเลยนะครับ นอกจากรองเท้าเราจะไม่สึกจากการต้องออกตระเวนชีพจรลงเท้าซื้อของแล้ว ยังลดช่องว่างระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายให้แคบลง ผู้ซื้อผู้ขายสามารถติดต่อกันได้โดยตรงไม่ต้องผ่านพ่อค้าคนกลาง ไม่ต้องเสียเงินค่านายหน้า พลอยทำให้ราคาสินค้าที่ผู้ซื้ออย่างเรา ๆ ซื้อกับราคาต้นทุนที่ผู้ขายขายมีความเป็นธรรมมากยิ่งขึ้น วันนี้ผมจะชวนคุณผู้อ่านคอลัมน์วันพุธของผมมารู้จักแอพพลิเคชั่นซื้อขายอีกตัวหนึ่งที่กำลังมาแรงที่ชื่อว่า ไลน์ช้อป (LINE Shop) ครับ
ถ้าจะบอกว่า ไลน์ แอพพลิเคชั่นสัญชาติญี่ปุ่น/เกาหลีนี้เป็นแอพพลิเคชั่นหนึ่งที่คนไทยเรานิยมใช้กันมากที่สุดก็คงไม่ผิดนักนะครับ ด้วยความที่ไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย รวมทั้งอัตราการเติบโตของธุรกิจการค้าขายออนไลน์ที่มีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว สองเหตุผลนี้ประกอบกันล่าสุดทางบริษัทแม่ของไลน์จึงตัดสินใจแตกแขนงไลน์ออกมาเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซเต็มตัว หรือก็คือ ไลน์ช้อป นั่นเองครับ โดยปฐมฤกษ์ที่ประเทศไทยเป็นประเทศแรก
คุณผู้อ่านที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของไลน์อาจจะพอจำได้นะครับว่าก่อนหน้านี้ไลน์ได้เคยสร้างระบบการซื้อขายสินค้าของตัวเองขึ้นมาแล้วในชื่อว่า LINE Flash Sales ที่เน้นขายสินค้าลิขสิทธ์ของไลน์โดยเฉพาะ เช่น เคสสมาร์ทโฟน เสื้อไลน์ กระเป๋า ของที่ระลึกลายการ์ตูนต่าง ๆ ของไลน์ โดยมีบริษัท aCommerce เป็นผู้ดูแลระบบการขายให้กับทางไลน์ แต่ในส่วนของไลน์ช้อปที่ผมกำลังจะพูดถึงนี้ไม่เหมือนกันนะครับ เพราะไลน์ช้อปเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ไลน์ทุกคนสามารถที่จะมีร้านค้าเป็นของตัวเองได้ แค่ดาวน์โหลดแอพฟรีชื่อ LINE SHOP มาก็สามารถเริ่มการซื้อขายได้แล้ว
อ่านมาถึงตรงนี้คุณผู้อ่านหลายคนอาจจะยังงงนะครับว่า ไลน์ช้อป นี่มันเป็นยังไงกันแน่ ว่าไปแล้วร้านค้าบนไลน์ช้อปก็มีไอเดียเดียวกับร้านขายของออนไลน์บนเพจเฟซบุ๊ก (Facebook Page) หรืออินสตาแกรม (Instagram) ที่เดี๋ยวนี้มีอยู่มากมายนั่นล่ะครับ ก็คือ เป็นร้านค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ที่เจ้าของร้านไม่ต้องเสียเงินไปเช่าพื้นที่ร้านค้า ไม่ต้องเสียเงินสมัครสมาชิก แค่สมัครสมาชิกฟรี ๆ ก็สามารถเอาแอคเคาท์นั้นมาเปิดร้านขายของเป็นของตัวเองบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้แล้ว
เทียบกับร้านค้าบนเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมแล้ว ไลน์ช้อปมีการเพิ่มคุณสมบัติที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ซื้ออย่างเรา ๆ หลายอย่างเลยครับ ตัวอย่างเช่น การค้นหาสินค้าที่ทำได้ง่ายขึ้น เพราะไลน์จัดการแบ่งหมวดหมู่สินค้าไว้ให้เรียบร้อย การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายก็ทำได้ หรือ หากอยากจะพูดคุยสอบถามหรือต่อราคาสินค้ากับผู้ขาย ก็ไม่ต้องไปเปิดแอพส่งอีเมลหรือเปิดเฟซบุ๊กแยกต่างหาก แต่สามารถทำได้เลยผ่านการแชทโดยไลน์ ซึ่งการแชทเพื่อซื้อขายนี้ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มเพื่อนก็สามารถพูดคุยกันได้ด้วยครับ
ในส่วนของผู้ขายสินค้า การขายของบนไลน์ช้อป นอกจากจะลงขายได้ฟรีไม่โดนหักค่าหัวคิวหรือหักเปอร์เซ็นต์แล้ว ยังสามารถส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือข่าวสารต่าง ๆ ของร้านค้าผ่านทางไลน์ช้อปไทม์ไลน์ได้ มีระบบช่วยจัดการใบสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อยดูแลง่าย เรียกว่างานนี้ไลน์เอาใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขายกันแบบเต็มที่เลยครับ มีไลน์แค่ตัวเดียวทำได้เกือบจะครบวงจรเป็นทั้งแอพสนทนาเหมือน วอทแอพ (Whatsapp) เป็นแอพคุยโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตเหมือน สไกป์ (Skype) เป็นแอพเกมเหมือน แองกี้เบิร์ด (Angry Birds) เป็นแอพโซเชียลมีเดียเหมือนเฟซบุ๊ก และ ตอนนี้ก็กำลังจะเป็นเว็บอีคอมเมิร์ซเหมือนอย่างอีเบย์หรืออเมซอนด้วย
ดู ๆ ไปแล้วยุคนี้สมัยนี้ก็เหมือนจะมีทุกอย่างพร้อมสรรพหมดแล้ว ไม่ค่อยเหลืออะไรจะให้คิดให้สร้างสรรค์เพิ่มแล้ว แต่ถ้าสังเกตดี ๆ ช่องทางและโอกาสนั้นยังคงมีอยู่เสมอครับสำหรับผู้ที่ตั้งใจมองหาและไขว่คว้า อย่างที่ สตีฟ จอบส์ เคยกล่าวไว้ว่า “ความคิดสร้างสรรค์ ที่จริงแล้วก็แค่การปะติดปะต่อสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ( Creativity is just connecting things )” แม้เราจะไม่ได้คิดค้นสมการใหม่ ไม่ได้เป็นคนหล่อชิ้นส่วนของนวัตกรรมต่าง ๆ ขึ้น แต่ชิ้นส่วนของนวัตกรรมที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจายบนโลกใบนี้ยังคงรอให้คนที่มีความตั้งใจช่วยเข้ามารวบรวมและประกอบมันเข้าด้วยกันให้ออกมาเป็นแผ่นนวัตกรรมที่สมบูรณ์อยู่ อย่างที่ไลน์เองก็กำลังทำอยู่ในปัจจุบัน นี่ล่ะครับคือศตวรรษที่ 21 โลกที่นวัตกรรมไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่การคิดค้นสูตรคณิตศาสตร์หรือการทดลองในห้องแล็บอีกต่อไป .
ผศ.ดร.ชุติสันต์ เกิดวิบูลย์เวช
มหาวิทยาลัยรังสิต
chutisant.k@rsu.ac.th
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 29 ตุลาคม 2557
อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซสมัยนี้ทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนกลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้วคลิกเลยนะครับ
อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซสมัยนี้ทำให้การซื้อขายแลกเปลี่ยนกลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้วคลิกเลยนะครับ นอกจากรองเท้าเราจะไม่สึกจากการต้องออกตระเวนชีพจรลงเท้าซื้อของแล้ว ยังลดช่องว่างระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายให้แคบลง ผู้ซื้อผู้ขายสามารถติดต่อกันได้โดยตรงไม่ต้องผ่านพ่อค้าคนกลาง ไม่ต้องเสียเงินค่านายหน้า พลอยทำให้ราคาสินค้าที่ผู้ซื้ออย่างเรา ๆ ซื้อกับราคาต้นทุนที่ผู้ขายขายมีความเป็นธรรมมากยิ่งขึ้น วันนี้ผมจะชวนคุณผู้อ่านคอลัมน์วันพุธของผมมารู้จักแอพพลิเคชั่นซื้อขายอีกตัวหนึ่งที่กำลังมาแรงที่ชื่อว่า ไลน์ช้อป (LINE Shop) ครับ
ถ้าจะบอกว่า ไลน์ แอพพลิเคชั่นสัญชาติญี่ปุ่น/เกาหลีนี้เป็นแอพพลิเคชั่นหนึ่งที่คนไทยเรานิยมใช้กันมากที่สุดก็คงไม่ผิดนักนะครับ ด้วยความที่ไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย รวมทั้งอัตราการเติบโตของธุรกิจการค้าขายออนไลน์ที่มีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว สองเหตุผลนี้ประกอบกันล่าสุดทางบริษัทแม่ของไลน์จึงตัดสินใจแตกแขนงไลน์ออกมาเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซเต็มตัว หรือก็คือ ไลน์ช้อป นั่นเองครับ โดยปฐมฤกษ์ที่ประเทศไทยเป็นประเทศแรก
คุณผู้อ่านที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของไลน์อาจจะพอจำได้นะครับว่าก่อนหน้านี้ไลน์ได้เคยสร้างระบบการซื้อขายสินค้าของตัวเองขึ้นมาแล้วในชื่อว่า LINE Flash Sales ที่เน้นขายสินค้าลิขสิทธ์ของไลน์โดยเฉพาะ เช่น เคสสมาร์ทโฟน เสื้อไลน์ กระเป๋า ของที่ระลึกลายการ์ตูนต่าง ๆ ของไลน์ โดยมีบริษัท aCommerce เป็นผู้ดูแลระบบการขายให้กับทางไลน์ แต่ในส่วนของไลน์ช้อปที่ผมกำลังจะพูดถึงนี้ไม่เหมือนกันนะครับ เพราะไลน์ช้อปเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ไลน์ทุกคนสามารถที่จะมีร้านค้าเป็นของตัวเองได้ แค่ดาวน์โหลดแอพฟรีชื่อ LINE SHOP มาก็สามารถเริ่มการซื้อขายได้แล้ว
อ่านมาถึงตรงนี้คุณผู้อ่านหลายคนอาจจะยังงงนะครับว่า ไลน์ช้อป นี่มันเป็นยังไงกันแน่ ว่าไปแล้วร้านค้าบนไลน์ช้อปก็มีไอเดียเดียวกับร้านขายของออนไลน์บนเพจเฟซบุ๊ก (Facebook Page) หรืออินสตาแกรม (Instagram) ที่เดี๋ยวนี้มีอยู่มากมายนั่นล่ะครับ ก็คือ เป็นร้านค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ที่เจ้าของร้านไม่ต้องเสียเงินไปเช่าพื้นที่ร้านค้า ไม่ต้องเสียเงินสมัครสมาชิก แค่สมัครสมาชิกฟรี ๆ ก็สามารถเอาแอคเคาท์นั้นมาเปิดร้านขายของเป็นของตัวเองบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้แล้ว
เทียบกับร้านค้าบนเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมแล้ว ไลน์ช้อปมีการเพิ่มคุณสมบัติที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ซื้ออย่างเรา ๆ หลายอย่างเลยครับ ตัวอย่างเช่น การค้นหาสินค้าที่ทำได้ง่ายขึ้น เพราะไลน์จัดการแบ่งหมวดหมู่สินค้าไว้ให้เรียบร้อย การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายก็ทำได้ หรือ หากอยากจะพูดคุยสอบถามหรือต่อราคาสินค้ากับผู้ขาย ก็ไม่ต้องไปเปิดแอพส่งอีเมลหรือเปิดเฟซบุ๊กแยกต่างหาก แต่สามารถทำได้เลยผ่านการแชทโดยไลน์ ซึ่งการแชทเพื่อซื้อขายนี้ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มเพื่อนก็สามารถพูดคุยกันได้ด้วยครับ
ในส่วนของผู้ขายสินค้า การขายของบนไลน์ช้อป นอกจากจะลงขายได้ฟรีไม่โดนหักค่าหัวคิวหรือหักเปอร์เซ็นต์แล้ว ยังสามารถส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือข่าวสารต่าง ๆ ของร้านค้าผ่านทางไลน์ช้อปไทม์ไลน์ได้ มีระบบช่วยจัดการใบสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อยดูแลง่าย เรียกว่างานนี้ไลน์เอาใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขายกันแบบเต็มที่เลยครับ มีไลน์แค่ตัวเดียวทำได้เกือบจะครบวงจรเป็นทั้งแอพสนทนาเหมือน วอทแอพ (Whatsapp) เป็นแอพคุยโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตเหมือน สไกป์ (Skype) เป็นแอพเกมเหมือน แองกี้เบิร์ด (Angry Birds) เป็นแอพโซเชียลมีเดียเหมือนเฟซบุ๊ก และ ตอนนี้ก็กำลังจะเป็นเว็บอีคอมเมิร์ซเหมือนอย่างอีเบย์หรืออเมซอนด้วย
ดู ๆ ไปแล้วยุคนี้สมัยนี้ก็เหมือนจะมีทุกอย่างพร้อมสรรพหมดแล้ว ไม่ค่อยเหลืออะไรจะให้คิดให้สร้างสรรค์เพิ่มแล้ว แต่ถ้าสังเกตดี ๆ ช่องทางและโอกาสนั้นยังคงมีอยู่เสมอครับสำหรับผู้ที่ตั้งใจมองหาและไขว่คว้า อย่างที่ สตีฟ จอบส์ เคยกล่าวไว้ว่า “ความคิดสร้างสรรค์ ที่จริงแล้วก็แค่การปะติดปะต่อสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ( Creativity is just connecting things )” แม้เราจะไม่ได้คิดค้นสมการใหม่ ไม่ได้เป็นคนหล่อชิ้นส่วนของนวัตกรรมต่าง ๆ ขึ้น แต่ชิ้นส่วนของนวัตกรรมที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจายบนโลกใบนี้ยังคงรอให้คนที่มีความตั้งใจช่วยเข้ามารวบรวมและประกอบมันเข้าด้วยกันให้ออกมาเป็นแผ่นนวัตกรรมที่สมบูรณ์อยู่ อย่างที่ไลน์เองก็กำลังทำอยู่ในปัจจุบัน นี่ล่ะครับคือศตวรรษที่ 21 โลกที่นวัตกรรมไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่การคิดค้นสูตรคณิตศาสตร์หรือการทดลองในห้องแล็บอีกต่อไป .
ผศ.ดร.ชุติสันต์ เกิดวิบูลย์เวช
มหาวิทยาลัยรังสิต
chutisant.k@rsu.ac.th
ที่มา เดลินิวส์
วันที่ 29 ตุลาคม 2557