เอไอเอส ผุด “You Mobile” ให้ลูกค้าเลือกสลับค่าโทร.-เน็ตได้ตล

[brid.siriwan]

เอไอเอส ผุด “You Mobile” ให้ลูกค้าเลือกสลับค่าโทร.-เน็ตได้ตลอดเวลา
เอไอเอส เปิดรูปแบบบริการออนไลน์ใหม่ “You Mobile” เพิ่มเป็นซับแบรนด์ที่ 3 เพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการออนไลน์ ชูความโดดเด่นให้ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนค่าโทร. ค่าเน็ต ได้ตามความต้องการตลอดเวลา หวังช่วยเพิ่มค่าบริการลูกค้าในระบบเติมเงิน

นายฮุย เวง ชอง หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า ภาพรวมอุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างสูง มีการนำบริการใหม่ๆ เข้ามาให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเทรนด์ของ Internet of thing (IOT) เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวัน ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคง่ายขึ้น

เอไอเอส จึงมีการเปิด “YOU! Mobile” รูปแบบการให้บริการมือถือออนไลน์แนวคิดใหม่รายแรกในโลก ที่ให้ลูกค้าสามารถออกแบบแพกเกจ และสลับ ค่าโทร. ค่าเน็ตไปมาได้เอง ตลอดเวลาที่ต้องการ แตกต่างจากแพกเกจอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน โดยบริการ You Mobile เป็นการให้บริการในระบบเติมเงิน ถือเป็นซับแบรนด์ใหม่ของเอไอเอส ที่ปัจจุบันมีให้บริการระบบรายเดือนคือ เอไอเอส ระบบเติมเงิน คือ วันทูคอล และล่าสุดคือ ระบบเติมเงินออนไลน์ภายใต้ชื่อ You Mobile โดยใช้งบในการโปรโมต และให้ความรู้แก่ตลาดราว 100-200 ล้านบาทตั้งแต่ตอนนี้จนถึงช่วงปลายปี 2558

“คาดว่าค่าเฉลี่ยการใช้บริการของ You Mobile จะสูงกว่าลูกค้าวันทูคอล เพราะลูกค้าที่มาใช้งาน You Mobile จะเป็นลูกค้าที่ใช้งานสมาร์ทโฟนเป็นหลัก ทำให้ค่าบริการเฉลี่ยจะสูงขึ้น และช่วยทำให้ ARPU ของลูกค้าเติมเงินในระบบสูงขึ้นด้วย”

เบื้องต้น การใช้บริการ You Mobile จะต้องทำการซื้อซิมการ์ดใหม่เท่านั้น โดยช่วงแรกถือว่าอยู่ในช่วงทดลองตลาดเพื่อนำความคิดเห็นของผู้ใช้งานมาปรับปรุงพัฒนาให้ต่อเนื่อง ส่วนในอนาคตเมื่อระบบเสร็จแล้วก็อาจจะเพิ่มรูปแบบการย้ายค่ายเข้ามาใช้บริการ You Mobile ได้ต่อไป

สำหรับ You Mobile จะเริ่มจากให้ลูกค้าเลือกแพกเกจหลักก่อน (Design) เริ่มต้นที่ 99-1,000 บาท โดยสามารถปรับเลือกสัดส่วนปริมาณค่าโทร. กับปริมาณอินเทอร์เน็ตได้ตามความต้องการ ซึ่งเมื่อใช้งานไปแล้วยังเหลือปริมาณค่าโทร. หรือค่าเน็ตสูงเกินไปก็สามารถสลับสับเปลี่ยน (Swop) ผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ ยังสามารถซื้อแพกเกจเสริมค่าเน็ตในราคา 129-799 บาท ได้อินเทอร์เน็ตเพิ่ม 150 MB - 12 GB หรือเลือกซื้อโซเชียลท็อปปิ้งเพิ่มเพื่อใช้งานเฟซบุ๊ก วอสทแอป วีแชท ไลน์ ไม่อั้น แบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนเพิ่มได้อีก ที่สำคัญคือ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านwww.youonline.net หรือผ่านโมบาย แอป YOU! Account ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา แบบทันทีทันใด (Real Time) หรือเข้าไปตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานย้อนหลังได้ทันทีด้วย

ทั้งนี้ จากการประกาศผลประกอบการในช่วงไตรมาส 3 มีจำนวนลูกค้าในระบบทั้งหมด 43.8 ล้านราย โดยเป็นลูกค้าในระบบ 3G 2.1 GHz อยู่ที่ 38.7 ล้านเลขหมาย คิดเป็นสัดส่วนราว 88% ของลูกค้าทั้งหมด ส่วนลูกค้าบนระบบ 900 MHz อยู่ที่ 5.1 ล้านเลขหมาย ขณะที่ปริมาณเครื่องที่รองรับการใช้งาน 3G 2.1 GHz ในระบบเพิ่มขึ้นเป็น 19 ล้านราย จาก 16 ล้านรายในไตรมาสที่ผ่านมาคิดเป็นสัดส่วน 49% ของลูกค้า 3G

ในส่วนของค่าบริการเลขหมายเฉลี่ยต่อรายต่อเดือน (ARPU) สำหรับระบบรายเดือนอยู่ที่ 625 บาท ส่วนลูกค้าเติมเงินอยู่ที่ 169 บาท ลดลงจากไตรมาสที่ผ่านมา 3.4% ส่วนผลประกอบการในไตรมาสนี้ ไม่รวมค่าเชื่อมโยงโครงข่ายอยู่ที่ 29,382 ล้านบาท ลดลง 0.7% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ผ่านมา แต่เชื่อว่าจนถึงสิ้นปีจะสามารถเติบโตได้ตามเป้าที่ตั้งไว้ 1-2%

เอไอเอส ผุด “You Mobile” ให้ลูกค้าเลือกสลับค่าโทร.-เน็ตได้ตลอดเวลา
ผู้ใช้งานสามารถเข้า www.youonline.net เพื่อเข้าไปสลับการใช้งานเน็ต-โทรได้ตลอดเวลา


ที่มา ASTVผู้จัดการออนไลน์
วันที่ 4 พฤศจิกายน 2557