แอปเปิลเขย่าเก้าอี้ผู้บริหาร

[brid.ladawan]

ladawan
Hero Member
*****
Posts: 824


View Profile Email


แอปเปิลเขย่าเก้าอี้ผู้บริหาร
« on: November 28, 2012, 09:18:36 am »

แอปเปิลเขย่าเก้าอี้ผู้บริหาร
วันศุกร์ที่ 02 พฤศจิกายน 2012 เวลา 11:17 น. กอง บก.ฐานเศรษฐกิจ เศรษฐกิจโลก - คอลัมน์ : ตลาดต่างประเทศ

ทิม คุกทิม คุกการ ปรับโครงสร้างผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิลเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยปกติแล้วอาจถูกมองว่าเป็นสัญญาณของปัญหาในองค์กร แต่นักวิเคราะห์กล่าวว่าการปรับเปลี่ยนครั้งนี้เป็นผลดีกับแอปเปิลมากกว่าผล เสีย

หนังสือพิมพ์ซานฟรานซิสโก โครนิเคิล รายงายว่า แอปเปิลประกาศถอดผู้บริหารระดับสูง 2 ราย ออกจากตำแหน่งเมื่อช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา คือ สก็อต ฟอร์สทอล ผู้บริหารด้านโมบายซอฟต์แวร์ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกวางตัวให้เป็นผู้สืบทอดตำแหน่งจากสตีฟ จ็อบส์ อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารที่เสียชีวิตไปเมื่อปีก่อน และ จอห์น โบรเว็ตต์ ซึ่งเข้ามาทำหน้าที่ดูแลธุรกิจร้านค้าปลีกของแอปเปิลเมื่อเดือนเมษายน
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้น่าจะเป็นการลดแรงกดดันส่วนหนึ่งลงสำหรับ ทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารแอปเปิลคนปัจจุบัน ซึ่งได้รับการยอมรับในฐานะผู้บริหารการปฏิบัติการมากกว่าผู้บริหารด้านการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ "เวลานี้แอปเปิลมีทีมที่กระชับขึ้นในการควบคุมดูแลผลิตภัณฑ์ที่มีความ เกี่ยวข้องกัน ซึ่งนับเป็นข้อดีอย่างมาก" ทิม บาจาริน ประธานบริษัทวิเคราะห์อุตสาหกรรม ครีเอทีฟ สแทรทิจีส์ฯ กล่าว
ขณะที่จีน มันสเตอร์ นักวิเคราะห์จากไพเพอร์ แจฟฟรีย์ ให้ความเห็นว่า "เมื่อมองดูเผินๆ รู้สึกเหมือนบางอย่างผิดปกติ มีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารครั้งใหญ่ 1 ปีหลังจากสตีฟ จ็อบส์ เสียชีวิต มันดูวุ่นวายไปเสียหน่อย แต่ทิศทางและอนาคตของบริษัทน่าจะอยู่ในสถานะที่ดีกว่าเดิม"
ฟอร์สทอลจะยังดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาของคุกไปจนถึงสิ้นปี ฟอร์สทอลเข้าร่วมงานกับแอปเปิลในปี 2540 พร้อมกับการกลับมาสู่แอปเปิลอีกครั้งของจ็อบส์ หลังจากแอปเปิลซื้อกิจการบริษัท เน็กซ์ ซอฟต์แวร์ฯ ของจ็อบส์และนำมาใช้เป็นฐานในการพัฒนาระบบปฏิบัติการโอเอสเอ็กซ์ (OSX) ของคอมพิวเตอร์แมค และไอโอเอส (iOS) สำหรับอุปกรณ์โมบาย
ฟอร์สทอลดูแลผลิตภัณฑ์โมบายซอฟต์แวร์ของแอปเปิล อาทิ สิริ (Siri) และแอปเปิล แมพส์ ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในช่วงที่ผ่านมา ฟอร์สทอลยืนยันว่าบริการแผนที่ของแอปเปิลพร้อมเปิดให้บริการพร้อมๆ กับการเปิดตัว ไอโอเอส 6 ในเดือนกันยายน แต่ปรากฏว่าแอพพลิเคชันดังกล่าวถูกวิจารณ์จากผู้บริโภคว่าให้ข้อมูลที่สับสน และผิดพลาด จน คุก ต้องออกแถลงการณ์กล่าวขอโทษกับข้อบกพร่องที่เกิดขึ้น นักวิเคราะห์เชื่อว่าความผิดพลาดดังกล่าวอาจจะเป็นฟางเส้นสุดท้ายที่ทำให้ คุก ตัดสินใจเปลี่ยนแปลงผู้บริหารในครั้งนี้
แอปเปิลแต่งตั้งผู้บริหาร 4 คน ขึ้นมารับผิดชอบงานในส่วนของฟอร์สทอล โดยหนึ่งในนั้นคือ โจนี ไอฟ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ มันสเตอร์มองว่า การมีคุกและไอฟ์นั่งแท่นบริหารงานร่วมกันเป็นสิ่งที่บริษัทต้องการในระยะยาว โดยการเปลี่ยนแปลงหนึ่งที่ผู้บริโภคของแอปเปิลอาจจะได้เห็น คือลักษณะการดีไซน์ที่เรียบง่ายลง เช่น แอพพลิเคชันชั้นวางหนังสือที่ทำออกมาลักษณะเหมือนชั้นวางที่ทำจากไม้ ฟอร์สทอลชอบการดีไซน์ในลักษณะดังกล่าว ตรงข้ามกับความชอบของไอฟ์
ขณะเดียวกัน เหตุผลของการปลดโบรเว็ตต์ออกจากตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายค้าปลีกไม่ชัดเจน เหมือนกรณีของฟอร์สทอล กระนั้นผู้ที่ติดตามสถานการณ์ของแอปเปิลมาอย่างใกล้ชิดกล่าวว่า โบรเว็ตต์ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งดังกล่าวมาตั้งแต่แรก เขาเข้ามารับตำแหน่งแทนรอน จอห์นสัน ที่ออกไปเมื่อปี 2554 เพื่อไปดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเจ.ซี. เพนนี
บาจารินกล่าวว่า กลยุทธ์ลดราคาของโบรเว็ตต์ ซึ่งเป็นการนำกลยุทธ์จากเชนค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ของอังกฤษ ดิกซอน ที่โบรเว็ตต์เคยเป็นผู้บริหารสูงสุดมาปรับใช้นั้น ไม่เข้ากับเป้าหมายธุรกิจค้าปลีกของแอปเปิล "ผมคิดเสมอว่าโมเดลของดิซอนใกล้เคียงกับของเบสต์บายมากกว่า และไม่เคยรู้สึกว่าความสามารถของโบรเว็ตต์ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับแอปเปิล สโตร์ ซึ่งเน้นที่นวัตกรรมได้ดีเท่าที่ควร" บาจารินให้ความเห็น

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 32 ฉบับที่ 2,789 วันที่ 4-7 พฤศจิกายน พ.ศ. 2555