แอปเปิลเพย์ชนะ Google Wallet และ PayPal ด้านความพึงพอใจ

[brid.ladawan]

แอปเปิลเพย์ชนะ Google Wallet และ PayPal ด้านความพึงพอใจ

แอปเปิลเพย์ชนะ Google Wallet และ PayPal ด้านความพึงพอใจ
การสำรวจจาก Changewave เกี่ยวกับบริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์สื่อสารพบว่า บริการแอปเปิลเพย์ (Apple Pay) คือ บริการที่แกร่งที่สุดในสหรัฐอเมริกา เหนือกว่า Google Wallet และ PayPal และเป็นบริการที่มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แม้จะเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ ก็ตาม

จำนวนผู้ใช้บริการแอปเปิลเพย์ที่เพิ่มขึ้นอาจไม่ใช่ตัวเลขที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับผู้ประกอบการยักษ์ใหญ่ แต่ในยอดที่เพิ่มขึ้นนี้ก็มีการสำรวจพบว่า ผู้ใช้บริการแอปเปิลเพย์นั้นรู้สึกพึงพอใจต่อบริการดังกล่าวมากกว่าผู้ใช้บริการของค่ายคู่แข่งอย่าง PayPal หรือ Google Wallet

จากการรายงานของ Changewave ระบุด้วยว่า สาเหตุที่ทำให้ตลาดการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอุปกรณ์สื่อสารไม่เติบโตเท่าที่ควร ส่วนหนึ่งมาจากความวิตกกังวลด้านระบบซิเคียวริตีของผู้บริโภค ซึ่งผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญ และปรับปรุงบริการในส่วนนี้ให้มากขึ้น

นอกจากนั้น ยังพบว่าผู้ใช้งานแอปเปิลเพย์นั้นเพิ่มขึ้นจากเมื่อ 6 เดือนก่อนอย่างเห็นได้ชัด และในจำนวนผู้ใช้ไอโฟนที่ยังไม่เคยเปิดใช้บริการธุรกรรมทางการเงินก็มีแนวโน้มจะเปิดใช้แอปเปิลเพย์มากถึง 34 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 16 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในกลุ่มแอนดรอยด์ 13 เปอร์เซ็นต์ในกลุ่มผู้ใช้งานแบล็กเบอรี่ และ 5 เปอร์เซ็นต์ในกลุ่มผู้ใช้งานวินโดวส์โฟน

่
ที่มา ASTVผู้จัดการออนไลน์
วันที่ 22 เมษายน 2558